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■商品注文方法
会員登録がお済みの方は【ログイン】をして頂き、ご注文にお進み頂けます。商品詳細画面で「カートに入れる」もしくは「今すぐ購入」ボタンを押すと、その商品がショッピングカートに入ります。続けて商品を探したい方は商品ページに戻りお買い物をお楽しみください。ご購入のお手続きに進みたい方はページ下部の「レジに進む」ボタンを押して下さい。ご注文手続きが完了致しますと、ご登録メールアドレス宛てに『ご注文内容の確認メール』を自動配信にてお送りしておりますので、ご注文内容をご確認下さい。
※注意事項
- 商品をカートに入れた時点では、その商品を確保したことにはなりません。ご購入手続き完了と同時に商品が確保されます。予めご了承下さい。
- 会員のお客様は、ご利用終了後は個人情報が第3者に閲覧されないよう、必ず「ログアウト」をしていただきますようお願いいたします。
- ご注文内容確認メールが届かない場合には、迷惑メールフォルダへの受信等、お客様によるメール設定の不達、またはメールアドレス誤入力の可能性がございます。
ご注文に関するお問い合わせはjapan@dorsay.comまでご連絡ください。
1）お名前
2）ご住所
3）お電話番号
4）注文番号（お分かりの場合）
をご記入の上お問い合わせ下さい。
■お支払方法について
以下の方法からお選びいただけます。
- クレジットカード （Visa/ Mastercard / JCB / DinersClub / AMEX）
- 代金引換払い
-
Amazon Pay
-
Google Pay
クレジットカードのご利用日とご注文日について
公式オンラインストアでは、ご注文日が「クレジットカードご利用日」となります。
クレジットカードの締め日について
クレジットカードの締め日は、ご利用のクレジットカード会社によって異なります。ご利用のクレジットカード会社にてご確認ください。締め日により、翌月以降の請求となる可能性もあります。
代金引換払いのお支払いについて
代金引換の場合は、商品お受取り時に代金を現金でお支払いください。
合計金額(商品代金+送料)に応じたコレクト手数料がお支払い金額に別途加算されます。
（合計金額に手数料は含まれておりませんのでご注意ください。）
【合計金額／コレクト手数料】
～9,999円／330円
～29,999円／440円
～99,999円／660円
～300,000円／1,100円
■お届けについて
ご注文番号（受注番号）ごとに発送いたします。なお、商品の発送は日本国内のみに限らせていただきます。ギフト包装、ラッピングをご希望の場合はカートページ「店舗へのコメント」欄に記載をお願いいたします。
お届け先のご指定について
1回のご注文でお届け先は、1カ所のみのご指定とさせていただきます。1度に複数のお届け先はご指定いただけません。
ご注文からお届けまでにかかる日数の目安
ご注文の翌営業日（土日・祝日を除く）が最短の発送日になります。通常、ご注文受付後3~7日後でお届けできますが、繁忙期や天候、交通状況により送れる場合がございます。あらかじめご了承くださいませ。
配送料：
＊12,000円（税込）以上のご購入で送料無料になります。
北海道：1452円
北東北（青森、岩手、秋田）：1056円
南東北（宮城、山形、福島）：935円
関東（茨城、栃木、群馬、埼玉、千葉、東京、神奈川、山梨）：935円
信越（新潟、長野）：935円
北陸（富山、石川、福井）：935円
中部（三重、岐阜、静岡、愛知）：935円
関西（滋賀、京都、大阪、兵庫、奈良、和歌山）：1056円
中国（鳥取、島根、岡山、広島、山口）：1188円
四国（徳島、香川、愛媛、高知）：1188円
九州（福岡、佐賀、長崎、熊本、大分、宮崎、鹿児島）：1452円
沖縄：1452円
※離島は除く
配送会社：ヤマト運輸
※注意事項
- ご登録いただいた内容をそのまま参照して発送いたしますので、誤った内容とならないように、十分にご確認をお願いします。
- ご不在の場合、配送会社からの不在票に沿って、保管期限までに配送会社に再配達のご依頼をお願いいたします。
- 保管期限内のお受け取りができなかった場合、弊社へ自動返送されますので、その時点でキャンセル扱いとさせていただきます。
- 受取拒否などの場合、連絡のないキャンセルとなりますので、往復分の送料、および手数料を別途ご請求させていただきます。
- 受取拒否や長期不在につきましては、当社基準により今後のお取引をお断りする場合がございますので、あらかじめご了承ください。
- 配送料無料は、予告なく変更・終了する場合がございます。予めご了承ください。
■返品について
オンラインストア購入、店頭購入ともに、返品期限につきましては、商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合に限ります。商品の品質には万全を期しておりますが、万一商品が破損、汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、商品到着後8日以内にご連絡いただければ、良品と交換させていただきます。なお、この場合は送料は当社で負担させていただきます。なお、お客様のご都合による返品、交換につきましては、受け付けておりませんのでご了承くださいませ。
返品・交換をお受けできない場合
- 一度でもご使用になられた商品
- 開封後の商品
- お客様の責任でキズや汚れが生じた商品
■領収書について
領収書をご希望のお客様は、カート内の備考欄に「お宛名」と「但書」のご記載をお願いいたします。
代金引換払いの領収書について
配送業者が発行いたします。配送伝票のお控えが領収書の扱いとなりますので、お客様ご自身で大切に保管してください。